Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
IconVarsovia accepteert de volgende betaalmethoden:
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Discover, Przelewy24 en MB Multibanco.
Beschikbaar in:
Spanje en Portugal: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Discover, Przelewy24 en MB Multibanco.
Nederland: iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Discover, Przelewy24 en MB Multibanco.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, je betalingsgegevens zijn volledig veilig. We gebruiken encryptie volgens de industrienormen en veilige betalingsgateways om je financiële informatie te beschermen. Alle transacties worden veilig verwerkt en we slaan je betalingsgegevens niet op onze servers op.
Als je vragen of twijfels hebt over de veiligheid van betalingen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Naar welke landen verzendt IconVarsovia?
Momenteel verzenden wij naar Spanje, Portugal en Nederland.
Zijn er verzendkosten?
We verzenden alles gratis naar onze klanten. Je hebt geen minimale bestelling of iets anders nodig, het is gewoon gratis!
Hoe lang duurt de levering?
We streven er altijd naar om je pakket te leveren met de beste vervoerder en service voor jouw land. Alle informatie over de verzendtijden vind je in ons verzendbeleid.
We verwerken je bestelling binnen 1-3 werkdagen. De geschatte levertijd is 5-7 werkdagen voor Spanje en Portugal. Daarom is de totale levertijd ongeveer 6-10 werkdagen.
Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een retourtermijn van 30 dagen waarin de klant zijn bestelling kan retourneren zonder de reden te hoeven opgeven. Deze periode begint te lopen vanaf het moment dat het pakket wordt ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen die 30 dagen moet worden verzonden.
Voorwaarden voor retourneren:
Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in perfecte staat en met alle originele labels intact zijn.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen waarin het product niet is aangekomen of defect is.
We accepteren retourzendingen vanuit Spanje, Portugal en Nederland.
Je kunt meer informatie vinden op onze retourpagina.
Hoe lang duurt het voordat de terugbetaling wordt ontvangen?
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Hoe lever ik mijn product terug?
Terugsturen is gemakkelijk! Dit is wat je moet doen:
1. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar support@iconvarsovia.com waarin je aangeeft dat je een of meer producten wilt retourneren.
2. Ons team zal je onmiddellijk de retourinstructies geven.
3. Volg de instructies om het retourproces te voltooien.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via:
E-mail: support@iconvarsovia.com
Telefoonnummer: +31 684511352
Bedrijfsadres: De Vriesstraat 93, 5612 KJ, Eindhoven, Nederland
Voor een snellere reactie kun je ook het formulier op onze contactpagina.
Officiële sociale netwerken
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61575953724518
Instagram: https://www.instagram.com/iconvarsovia/
Pinterest: https://nl.pinterest.com/IconVarsovia/
Bedrijfsnaam: Tovela Rooftopper
Website naam: IconVarsovia
KvK-nummer: 86926179
BTW-nummer: NL004968655B51
Bedrijfsadres: De Vriesstraat 93, 5612 KJ, Eindhoven, Nederland
E-mailadres: support@iconvarsovia.com
Klantenservice telefoonnummer: +31 652452675
Openingstijden: Maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00
Reactietijd: We reageren binnen maximaal 24 werkuren.
Contactformulier
Je kunt ook contact met ons opnemen via ons contactformulier op de website. We beantwoorden alle berichten binnen onze openingstijden.
Officiële sociale media
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61575953724518
Instagram: https://www.instagram.com/iconvarsovia/
Pinterest: https://nl.pinterest.com/IconVarsovia/